高知特智能技術加持，亞洲車企進軍歐洲市場得以成功破局

亞洲汽車制造商試圖打入歐洲市場時，需跨越重重障礙。除了要滿足技術與法規規范，特別是云端與互聯服務集成的嚴苛要求外，還得適應與本土大相徑庭的消費者購買及使用習慣。在歐洲，車企必須構建高效售后服務體系，以便車輛出現問題時能迅速、精準地支援客戶，這既需要技術專長，也離不開本地化的服務體系與流程。另外，智能網聯汽車使用的云服務需在歐洲本地運行，還得協調不同充電運營商及其硬件的互操作性，保障用戶充電體驗順暢。

2025 年 4 月 23 日至 5 月 2 日，高知特智能技術將亮相上海車展，展示一款專為汽車制造商打造的軟件框架。此框架涵蓋在歐盟市場運營車隊的關鍵功能，兼具成本效益且符合法規要求。展會現場將通過實際演示，展現該框架如何助力汽車品牌提升用戶體驗，增強在歐洲市場的接受度，觀眾可在展臺參與互動式演示，直觀感受多項核心功能。

車輛功能、在線診斷、電子充電：車企必備關鍵技術

高知特智能技術推出的互聯套件聚焦于汽車制造商進入歐洲市場的核心功能。現代化軟件物流至關重要，它確保每輛車安裝正確的電子控制單元(ECU)軟件版本。比如，亞洲生產的車輛進入歐洲市場，所有控制及計算單元的軟件需依據硬件版本升級。互聯套件及其集成的軟件物流系統旨在自動完成編程任務，這是支持最終用戶在本地車機端自行執行 OTA 遠程升級的基礎。該套件在歐盟本地云端運行，完全符合歐洲法規。在上海車展演示中，觀眾可在互聯套件管理菜單選擇歐洲市場軟件版本，軟件物流系統將識別車輛當前配置，自動為演示車輛的所有控制單元安裝符合歐盟標準的軟件。

亞洲車企的測試與驗證服務

高知特智能技術已在歐洲為眾多汽車制造商提供電氣電子及軟件組件的測試驗證服務。其德國本土測試中心每年驗證超過 15 個整車系列及其衍生車型的軟件版本。通過軟件物流系統生成的車輛更新，在推送至最終用戶前，要經過嚴格錯誤檢查和兼容性測試。高知特智能技術的自動化測試流程結合市場及國家級別的法規要求，并配合必要道路測試，確保產品符合歐洲市場合規標準，這是產品在歐洲成功的基石。為更好支持亞洲汽車制造商進入歐洲市場，2023 年，高知特智能技術擴建了德國兩個主要測試基地，以應對亞洲車企在歐洲本地化過程中的特殊挑戰。

充電基礎設施：所有制造商共同面臨的瓶頸

互聯套件的另一核心功能是電動車充電支持。歐洲市場的充電基礎設施是一大挑戰，該地區充電技術、運營商和基礎設施高度分散，不同品牌及技術標準并存。因此，確保亞洲車企的電動車能無縫接入歐洲現有充電網絡，互操作性解決方案極為關鍵。高知特智能技術作為充電技術開發合作伙伴，能在車輛上市前，協助制造商對不同充電組件及運營商進行預測試，保障整體解決方案順暢運行。互聯套件提供虛擬測試環境，用戶可在其中選擇不同充電組件及運營商，并在各種軟件測試場景下驗證整體技術功能的兼容性。

卓越服務：亞洲品牌在歐洲市場成功的關鍵

汽車品牌在市場上的質量口碑，很大程度取決于售前、售中、售后服務的用戶友好度。互聯套件的在線診斷功能基于高知特智能技術 20 多年在汽車及復雜機器服務領域的豐富經驗。該系統不僅能讀取并解讀車輛故障代碼，還能結合車輛運行環境數據，智能分析最可能的故障原因。在后臺數據分析支持下，生成最優維修建議，助力服務網點快速、低成本解決問題，為現場服務商提供有價值信息。此外，高知特智能技術與歐洲 450 多家經認證的獨立維修中心建立戰略合作伙伴關系，為亞洲車企提供全方位服務支持。對于希望進入歐洲市場的汽車制造商而言，這一合作模式意味著無需自建成本高昂、耗時長的服務網絡，而是可立即接入成熟的高端服務體系，相較于曾在歐洲市場折戟的車企，完善的售后網絡無疑是成功關鍵。